勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」上路
家庭臨時性照顧多一項選擇，價格略低於自費服務，成效待觀察

中華民國家庭照顧者關懷總會(家總)針對勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫（以下簡稱多元陪伴計畫）」，提供以下觀察與建議。

家總秘書長陳景寧表示，不論平均十年的長照歷程或非長照狀況，臨時性、短期性、急迫性需求確實存在，有時因長照服務派不出人力，或骨折、手術後復原等不符合長照申請資格，國人會透過人力仲介業或線上媒合平台，自費聘請看護解決。以下將自費看護將勞動部多元陪伴計畫做一比較：

1. 語言與文化：自費看護都是本國籍，而多元陪伴計畫有外籍服務員，語言與溝通是一大挑戰。
2. 品管機制：自費看護沒有強制的資格或培訓規定，屬於個體戶服務；多元陪伴計畫有培訓課程、督導機制、客服專線等，使用者有向機構申訴的管道。
3. 價格：兩者都是民眾自費，多元計畫收費略低於本國籍自費看護。多元陪伴計畫至少需使用4小時，因應不同地區物價水準，六家試辦單位每小時收費在250元至312元間；另根據Care724自費平台2023年調查資料，本國自費看護每小時收費在280元至500元間，另可能受到「看護資格與經驗」、「照顧困難度與風險(例如體重較重、病情較重等困難照顧個案)」加價。（詳如附件一）

• 財團法人或非營利社團法人。但申請服務必須符合有身心障礙證明、健保重大傷病資格、三個月內就醫或手術紀錄、聘僱外籍看護資格或長照評估第二級至第八級失能等級，民眾可以透過官網預約（https://mcs.wda.gov.tw/ ）或撥打勞動部1955免費諮詢。
• https://reurl.cc/QYWVqb ，歡迎踴躍提供使用經驗或意見。
• 移民署查詢真偽。