《跨界與紮根－家庭照顧者支持性服務之創新與展望》

2016年中華民國家庭照顧者關懷總會年度研討會

全國約七十六萬失能、失智及身心障礙者，過半數由家庭獨力照顧，仰賴「家庭照顧者」， 其中約七成是女性，平均照顧 9.9 年，每天照顧長達 13.6 小時。中華民國家庭照顧者關懷總 會 家總 自 1996 年成立至今，一則積極倡議國家長照資源的發展，減少「被迫成為照顧者」 的情況；一則試辦及倡議各項「家庭照顧者支持性政策與服務」。

家總於 2012 年接受衛生福利部照護司委託建置「照顧者互動式平台」與「各縣市照管中心高照顧負荷個案」之諮詢專線 02 2585 5167 2014 年起在衛生福利部社會家庭署支持下 建置「 0800-50-7272 家庭照顧者關懷專線」，至今已與十縣市服務據點合作，推動提供照顧 技巧指導、喘息服務、資源轉介、心理協談等服務。 2015 年，長期照顧服務法通過，第十三條正式將「家庭照顧者支持性服務」列為法定服務項目。而 2016 年「長照 2.0 」政策啟動， 其中亦多與家庭照顧者權益 與支持性服務 息息相關。

家總在推動家庭照顧者服務過程中發現，除應持續倡議家庭照顧者權益與服務外，家庭受限於傳統孝道觀念限制，照顧者不願求助或接受服務的狀況仍時有所聞。另，中壯年「照顧離職」、「流沙中年」勞動力危機浮現，或如何促進家庭對長照資源的認識與學習協議分工，亦是新挑戰。因此本次研討會，以長照服務中的「家庭照顧者支持性服務」為核心議題，邀請 2016 年參與專線服務的縣市據點，分享「因地制宜」的紮根發展策略，以及研討整合資源、 跨界合作的重要性。並透過創新服務的構想或試辦經驗交流，以期精進未來各項服務。(2016.11.25)