外出上班，朱奶奶一人獨處，弘道老人福利基金會的「走動式照顧服務」，由「照顧祕書」一天來朱奶奶家多次，上午陪伴散步、中午備餐、下午協助沐浴，滿足老人家一天的生活需求。

88歲獨居的張爺爺身體健朗，但走路不大穩定，他拍胸脯保證「我可以照顧自己」，在外地工作的女兒仍不放心，讓照顧祕書一周來家裡5次，每次1至2小時，陪他去買菜、散步。照顧祕書也鼓勵張爺爺去打樂樂棒球，動動身體之時，生活更多樂趣。

政府提供的居家照顧服務受限經費，長輩需接受評估後核定時數，大多一天一次，一次1、2個小時，對許多人來說實在不夠用。有鑑於此，弘道7月起推動走動式照顧服務，照顧祕書在鄰近家庭間巡迴提供服務，一天單次或多次。

弘道也因此成為國內第一家試辦勞委會外展看護方案（鐘點外勞）的非營利團體，鐘點外勞與本國照顧服務員合作或互補，目前在新北市和台中市服務近100名長者，明年目標是500人，元月起還將在高雄市開辦。

弘道說，走動式照顧服務由民眾全自費，單項計費，例如協助長輩沐浴1次280元、烹煮餐點1次180元、協助從事肢體關節活動280元起、陪同就醫1小時180元等，目前近百位使用者依需求申請，月費從數千元至2萬5000元都有。

請一名外籍看護工的月薪加上就業安定費、仲介服務費、加班費等，雇主每月約負擔2萬1000元，即便符合申請資格，有些家庭對負擔照顧外勞的責任有疑慮，或是老人家和外勞處不來。

弘道研發專員黃湘容印象很深刻，有名逾百歲的奶奶原被家人以為語言能力退化，和外籍看護因語言隔閡，更是難以溝通，弘道的照顧祕書每天去陪奶奶做做活動、散步、協助沐浴時，一開始照顧祕書都是「自言自語」，1個月後，奶奶打破沈默，主動開口聊天，家人也訝異，很久沒聽到老人家說話了。