一、活動緣起

    醫改會成立十年來,推動多項醫療政策的改革,盡心竭力將民眾的聲音,系統性地傳達給政府單位,目前已爭取多項民眾就醫權益。然而,我們也深知良好的醫病互動亦是促進醫療品質重要的環節。但是,近年醫病關係溝通不良、醫護士氣普遍低落,也讓我們十分擔憂。醫改會因此在今年二月開始推出「給用心的醫療團隊一個讚」系列活動,希冀創造一個平台,讓各界都能分享醫病溫馨互動的美好故事,一同營造醫病良性互動的社會氛圍。

 

二、活動目的

    透過民眾的良好就醫經驗談,鼓舞多數默默奉獻愛心及耐心的醫事人員,實踐讓醫界清流變主流的理念。同時,也期盼這些經驗談有助於化解醫病間的不諒解,讓更多醫事人員掌握民眾真實的處境與需求,得以一同建立溫暖和諧的醫病互動。

 

三、活動辦法

    醫改會在Facebook設置了「給用心的醫療團隊一個讚」活動專頁,誠摯邀請社會大眾至臉書發文,分享良好的醫病互動經驗,或是發表對全國醫事人員的鼓勵文。文章可長可短,期待您不吝將感謝或感想表達出來,以鼓舞全國辛苦的醫事人員。(注意:為了避免讓活動流於推廣名醫,以及維護隱私,發文時請務必將醫院與醫事人員的名稱匿名。)

 

四、「感謝」在心口難開? 醫改會教您如何表達:

(1)、當面致謝:在醫院就醫時,當面給予辛苦的醫事人員一個微笑,說聲「你辛苦了,謝謝!」這是最直接也最立即的感謝方式了!

 

(2)、書寫卡片:在步調匆促忙碌的醫院,有時還來不及表達感謝。您可以回家之後買一張卡片,親手寫下您對於醫療團隊的感謝與祝福,在下次就診時交給要感謝的醫護人員。在網路便利的時代,還能夠收到親筆寫的卡片,絕對會讓人格外珍惜!另外,醫改會也設計了「感謝小卡」(1) (2) (3) (4) (範本) 的樣式,供您自行下載填寫完之後,以書面或e-mail傳達謝意。也歡迎您寄一份副本給本會

thrf@seed.net.tw),讓我們得以彙整這些美好的就醫故事,供更多人參考。

 

(3)、FB打卡:在醫院就醫的當下,對於服務的感受最為直接。離開醫院之前,花個幾分鐘,在醫院的一角或門口微笑地拍張照,透過手機上傳FB打卡,表述一下自己愉快的醫療經驗。

 

●小知識:在整個醫療團隊中,除了民眾熟知的醫師,護士之外,還包括藥師、治療師(物理治療、職能治療、語言治療、呼吸治療)、營養師、心理師、社工師、檢驗師、放射師、麻醉師……等,當然還有辛苦的行政人員以及醫院志工。不同專業的醫事人員,在其崗位上各司其職,才得以讓每位病患擁有完整的醫療服務。下次您遇到他/她們的時候,也可以主動表達感謝喲!

 

主辦單位:財團法人台灣醫療改革基金會

協辦單位:中華民國老人福利推動聯盟、中華民國乳癌病友協會、中華民國家庭照顧者總會、中華民國殘障聯盟、中華民國愛滋感染者權益促進會、中華民國腹膜透析腎友協會、中華民國臨床心理師公會全國聯合會、中華民國職治師公會全國聯合會、中華民國醫放師公會全國聯合會、中華民國醫師公會全國聯合會、中華民國醫務社會工作協會、中華民國醫檢師公會全國聯合會、中華民國藥師公會全國聯合會、中華民國護理師護士公會全國聯合會。(按筆畫排序
 

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