「長照2.0」正式上路，主要提供長者及失能者的日間照顧服務，不過，若家屬遇到特殊狀況，長照也提供「客製化」的照顧服務。衛福部社家署9日表示，目前在各縣市已設置40處「小規模多機能服務中心」，提供夜間住宿、居家服務等多元服務，讓有長照需求的民眾可以獲得更充分、完善的照顧，也減家屬的壓力及負荷。

        80歲的吳奶奶平時白天都到長照的日間照顧中心接受8小時的日照服務，不過，這天她卻不想出門，只想待在家裡，讓趕著出門上班的家人傷透腦筋。林小姐必須到國外出差3天，也苦惱家中婆婆晚上由誰來照顧？

        衛福部社家署副署長陳素春表示，為滿足民眾的需求，「長照2.0」除了提供「一鄉鎮一日照」的日間照顧外，也正式啟動「小規模多機能服務」，提供更多「客制化」服務。例如長輩即使白天不去日照中心，也會有了解長輩習性的照顧服務員到家中關懷照顧。陳素春：『(原音)日照中心單一的功能就是提供白天的照顧，可是有長輩就是想要留在家裡面，那他失能也需要照顧、洗澡、幫忙備餐，那我們的照顧服務員就到他家裡面去，那這個服務就叫「居家服務」。』

        陳素春說，當家屬有臨托需求時，還可以將長輩送到平日參與活動的日照中心，夜間在熟悉的工作人員陪伴下，可獲得安適、自在的照顧服務。陳素春：『(原音)子女出差或參加自強活動，那晚上的照顧怎麼辦？長輩臨時把他送到陌生的地方，對長輩來講，他可能沒有辦法接受，所以我們就讓他在熟悉的日間照顧中心這個熟悉的環境裡面，讓他晚上也有照顧服務員的照顧。』

        陳素春指出，目前全國總計有19個縣市已佈建40個「小規模多機能服務中心」，預計今年(2017年)底要成長至60個。每個「小規模多機能服務中心」最多可服務40名受照顧者，預計可造福2,400位長輩及失能者。民眾若有長照相關需求，可撥打長照專線412-8080或「家庭照顧者關懷專線0800-50-7272諮詢相關服務。