五階段家庭照顧者因應對策提升「長照戰備力」

§§ 預備照顧者（即將成為照顧者）

• 定義：雖然長輩尚未失去生活自理能力，但年事已高、體力逐漸衰弱，或身體狀況不佳，已有頻繁進出醫院徵兆。
• 對策：及早認識長照資源與規劃，學習家庭內溝通對話，提升「長照戰備力」，以免手忙腳亂，匆促做出離職或不當照顧安排的決定。
• 建議：

1. 上網搜尋長照資訊
   可上行政院衛福部長照專區、或家總照顧者交流平台，了解相關資訊。
2. 多多閱讀，累積知識
   家總照顧書房推薦書單
3. 開始思考家庭照顧協議
   平日就要找機會與長輩溝通未來的照顧想法，也要多與手足溝通未來的照顧安排。學習資源盤點、資產盤點與家庭會議召開方式。家總家庭照顧協議試辦計畫〜現正招募試辦家庭，歡迎報名！
4. 企業也可以幫員工多做準備
   企業長照2.0預備課〜現正招募試辦企業，歡迎報名！
5. 財務規劃
   試算照顧所需資金，預先規劃。
6. 儲蓄人脈資本
   照顧的突發狀況很多，社會支持系統愈多，形成互助網絡，照顧的路不孤單，提早儲備鄰里、親友、同學朋友等人脈資本。

§§ 新手照顧者（照顧資歷0-6個月）

• 定義：根據研究，大多數家庭都是在家人倒下後才開始尋找資源，新手照顧者在前六個月最慌亂，也是離職的高危險期。
• 對策：面臨照顧技巧不足產生壓力，或無法面對長輩突然倒下的事實，需要過來人指引、陪伴與情緒支持。此階段最主要工作是「盡快找到照顧資源」。
• 建議：

1. 了解居家周圍長照資源
   搜尋衛福部長照服務資源地圖。
2. 可洽412-8080各縣市長照管理中心，協助評估所需長照資源及媒合服務。
   建議照管中心派人到宅前，照顧者先準備一張清單，包括病人基本資料、疾病名稱、何時罹病、照顧狀況、主要照顧者是誰，以及期待需求等。
3. 專人諮詢
   可洽家庭照顧者關懷專線（0800-507272），由專業社工給予如何進行照顧安排與善用政府長照資源建議。
4. 照顧技巧
   家庭照顧者關懷專線（0800-507272），提供訓練課程、居家照顧技巧指導、實務指導員服務。
5. 家總在職照顧者彈性喘息試辦計畫
   現正招募面臨離職風險的新手照顧者，歡迎報名！
6. 家總喘息咖啡
   特設照顧咖啡館，每月提供照顧者與一位朋友兩杯「喘息咖啡」。
7. 家總照顧者服務交流網
   全國各項紓壓活動，歡迎參考。

§§ 在職照顧者（一邊工作一邊照顧家人）

• 定義：在職照顧者白天工作、晚上照顧家人，長期體力、心理、經濟負荷重，面臨辭職或繼續工作的兩難。
• 對策：善用長照資源，盡可能保住工作，設法在照顧與工作、生活間，找到自己的平衡點。
• 建議：

1. 6個月內做好穩定平衡工作與照顧的安排，強烈建議不要離職。
   因為離職損失的不只是一份現有薪資，也是未來的退休保障，照顧者可能淪為另一個貧窮人口。
2. 家總在職照顧者彈性喘息試辦計畫現
   正招募面臨離職風險的照顧者，歡迎報名！
3. 企業創造照顧者友善環境
   建議企業預先防範，實施彈性工時、請假制度，或建立特約日照。企業可以善用家總專線（0800-507272）諮詢。

§§ 資深照顧者（3年以上）

• 定義：資深照顧者長期負擔照顧責任，身體狀況亮紅燈；且少與外界接觸，沒有社交生活，有可能出現憂鬱傾向；若因全職照顧，無固定收入來源，長期下來可能淪為貧窮人口 。
• 對策：接受自己不是超人的事實，要求家人輪流照顧或善用政府喘息服務，適度休息。
• 建議：

1. 找人談話，讓情緒有宣洩出口。
   0800-507272家庭照顧者關懷專線
2. 紓壓活動
   照顧者可以申請喘息服務，約花3-4小時走出家門透透氣。
3. 支持團體
   由照顧者組成，可以吐苦水也可以互相安慰，更能交換實用的照顧資訊。
4. 一對一心理協談
   由專業諮商師或社工師，提供協助。
5. 家總喘息咖啡
   照顧咖啡館，每月提供照顧者與一位朋友兩杯喘息咖啡。
6. 家總照顧者服務交流網
   全國各項紓壓活動，歡迎參考。

§§ 畢業照顧者（結束照顧工作）

• 定義：畢業照顧者照顧完家人後，自己可能也步入中老年，很難再找到工作；或許在照顧過程中花光大半存款，經濟風險高。也有畢業照顧者，走不出失去長輩的悲傷，或因照顧太久而孤立，或缺乏重返職場的信心。
• 對策：走出悲傷，學習放下；學習重返社會，重新接觸人群。
• 建議：

1. 家總照顧咖啡館中途職場試辦計畫
   現正招募已卸下照顧重擔，希望重返職場的畢業照顧者，歡迎報名！
2. 長照產業或許是個具優勢的選擇
   長照產業是照顧者非常具備優勢的工作，可以注意產業動向，投入長照產業、接受培訓，政府亦有多項補助。