疫情與照顧雙重夾擊，長照家庭處境堪虞？
英國調查四分之三家庭照顧者精疲力竭、65%覺得寂寞孤立、71%感到焦慮
家總籲做好長期抗疫準備 新推「五賴（LINE)有保佑」、「照顧交接計畫」

發稿時間：110年6月10日(四)      

       (台北訊)台灣疫情正熱，但全球Covid-19疫情已持續一年多。英國最新調查發現，四分之三(74%)超過七成的家庭照顧者「因照顧而精疲力竭」，65%覺得寂寞孤立、71%感到焦慮。家庭照顧者關懷總會(家總)今(10)以線上記者會方式，由家總理事長、中山醫大醫社及社工系副教授郭慈安與家總秘書長陳景寧，借鏡其他國家因應對策，提醒長期作戰的準備，呼籲政府為高負荷家庭照顧者提供「緊急喘息服務」、企業應提供更多友善照顧支持，家總另推出「五賴(LINE)有保庇」、「照顧交接計畫」，鼓勵家庭照顧者自助、互助，共度疫情難關。

        英國自2020年初發生Covid-19疫情至今，歷經幾波大流行，並自2021年1月實施第三次封鎖政策，預計2021年6月底解封。家總理事長郭慈安表示，根據英國家庭照顧者關懷組織(Cares UK) 調查發現，疫情對家庭照顧者帶來的改變包括：
⦁    照顧時間增加無法休息：因親友或公共服務協助中斷，約八成照顧者「照顧時間增加」，每週 約增加25個小時。72%的照顧者「完全沒有休息時間」。
⦁    疫情帶來新問題：6成照顧者反應購物困難，特別是防護物資。近九成照顧者擔心自己病倒後無人可替手照顧。
⦁    健康惡化：64%照顧者表示健康狀態變差，尤其是失智症者、精神障礙者的照顧者。逾四分之三(74%)的照顧者「因照顧而筋疲力竭」。
⦁    情緒變差或悲觀：49%照顧者無法與他人交流、65%覺得寂寞與被孤立、71%照顧者充滿壓力與焦慮。逾三分之一(35%)的受訪者表示「再也撐不下去」。僅14%因有親友或公共服務持續支持，「對未來有信心」。
⦁    工作與照顧兩頭燒：71%在職照顧者感到壓力大與焦慮。55%在職照顧者覺得難以兼顧工作與照顧。
⦁    經濟壓力更大：一成七的照顧者因社交距離規定而失業。近四成的照顧者憂慮財務狀況。有八成照顧者表示家用花費因封鎖政策而增加，包括暖氣費、水電費、上網費用等。

        世界各國因應上述問題提出許多對策，例如澳洲推動緊急喘息服務、照顧者線上互動平台；英國推動支持泡泡、運送物資志工；紐西蘭推出物資關懷包、協助線上購物等，也有一些國家提供有薪照顧假或照顧者津貼等，以保障照顧不離職或減輕經濟壓力。

        郭慈安提醒，家庭照顧者面對照顧與疫情「精疲力竭」值得注意，長照人力或因疫情減少，但應針對沒有照顧替手、老老照顧、一人照顧多人、照顧失智症或精神障礙患者的「高負荷家庭照顧者」優先提供喘息服務。此外，世界各國也將公共照顧服務解封列為第一要務，因此台灣的日照中心、失智據點，可考慮配合疫苗施打，或收托人數減半等措施，盡速逐步解封。此外，台灣食物銀行聯合會全台有六十多個會員、一百五十多處社區冰箱服務據點，未來可與家總合作，提供給有需要的家庭照顧者。
家總秘書長陳景寧說，過去預防「照顧悲劇」最怕的就是孤立、與外界斷鏈的家庭照顧者，而防疫封鎖政策更深化了孤立。而近來也發生過照顧者一家染疫驟逝，來不及求助的悲劇，因此家總推出「五賴(LINE)有保庇」及「照顧交接安心計畫」，希望加強線上互動與事前準備，降低照顧者焦慮、孤立、不安心情。

「五賴（LINE)有保庇」線上守望相助活動 (https://pse.is/3fek4f )
上網填妥報名表，將有一位專責人員協助四位家庭照顧者共五人，共組LINE群組。每天上午十時、下午四時互報平安。遇緊急狀況，參與者可以主動求助；或由專業人員協助啟動緊急援助措施。

照顧交接計畫(https://www.familycare.org.tw/service/934 )
建議家庭照顧者採取三步驟，有備無患，減少焦慮。

• 下載、隨身攜帶「緊急連絡小卡」：緊急小卡上註記照顧者、被照顧者姓名、年齡、地址、緊急連絡人等資訊。遇到家庭照顧者染疫、路倒等緊急狀況，可方便救援人員及時發現家有被照顧者，啟動緊急接手照顧行動。民眾可下載家總線上範本列印使用或自製皆可，建議存放於隨身皮夾、衣物或背包，方便現場救援者及時發現，啟動接手照顧計畫。

• 上網填寫「照顧交接計畫」：事前記錄被照顧者的疾病狀況、用藥、醫療院所、生活習慣等，以便於接手照顧者無縫接軌，也可事前與緊急連絡人或其他親友溝通。家總已製作線上登錄系統供民眾利用，透過簡易的填答即可完成「照顧交接計畫」存放於雲端，家總日後也可從旁協助確認照顧交接計畫的啟動。
• 洽詢0800-507272家庭照顧者關懷專線：民眾無法自製緊急連絡小卡，家總另有提供郵寄版本。若沒有緊急連絡人、不知道該如何進行等，歡迎洽詢。

        陳景寧說，合作金庫人壽發起的「守護者聯盟企業」也響應關懷行列，「雀巢健康科學」捐助40箱立攝適營養品，「艾瑪絲」捐助40瓶5α捷利爾洗髮沐浴露，鼓勵優先報名者。

        家總秘書長陳景寧提醒，Covid-19疫情短時間內恐怕無法終結，民間與政府，都要有長期作戰的心理準備與因應計畫。在親人協助或公共照顧服務因防疫政策受阻下，家庭照顧者必須發揮自助、互助精神度過難關。歡迎撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線，全國各縣市114個「家庭照顧者支持據點」，提供照顧技巧指導、支持團體、心理協談等服務，歡迎就近利用。#