《6/25-28連續四天！家總&聯合報合作報導二：支持新制難喘息》
受訪家庭使用長照服務者僅一成八，目前廿六萬名看護移工，仍是家庭首選。民眾為何不用長照服務？子女希望一對一貼身照顧長輩才安心，長輩也抗拒外來服務，「打開門迎接一群人陌生人（照服員和各類專業人員），比一個陌生人（移工）」更困難。
長照給付及支付新制上路後，反而造成部分居服員薪資減少、勞動條件更惡劣的情況，可能導致人力流失，間接影響使用者權益。另，亦有家庭照顧者反映新制上路後有收費增加、時數縮水、論項計酬少溫暖等問題。
【1070130聯合報報導】長照支付新制 專家、民團齊開砲
幾年前有個令人印象深刻的商業醫療險廣告，當病人被推進手術室那一刻起，打針、量血壓、急救電擊時，畫面出現價格搭配收銀機音效，暗示每項服務「樣樣都要錢」。
「從使用者角度解讀長照新制」公聽會
民眾抱怨居家服務斤斤計較、時數縮水、費用增加 142項服務價目表直接轉嫁民眾不合理
家總籲「建立資訊公開平台」、「使用者參與評價機制」、「健全申訴及監理機制」等配套措施
