關懷專線
為整合對長照家庭的服務，本會自2000年起開辦國內首支《家庭照顧者關懷諮詢專線》。2015年，衛生福利部設置獨步全球的0800-50-7272家庭照顧者關懷專線，透過社工諮詢、支持團體、心理協談、志工關懷等方式，協助家庭照顧者擬定照顧計畫、降低照顧負荷、解決生涯發展衝突、促成家庭照顧協議。
2015年起，家總也輔導縣市家庭照顧者支持服務據點，建立專線服務與在地服務之銜接。截至114年5月，各縣市家庭照顧者支持服務據點已將近150處。
為了讓更多照顧者方便獲取長照資源及家照服務資訊，家庭照顧者關懷專線也推出LINE官方帳號，整合服務介紹、資源查詢、線上預約與據點活動資訊，不僅提升照顧者獲得資源的可近性、便利性，也將資訊數位化，讓照顧需求與服務供應能更即時對接，照顧者也能就近尋找家照據點參與活動。
「家庭照顧者的人生，如何不被長照事件打亂、打敗」是全國家照社工的使命，也鼓勵家庭照顧者可以善用資源、尋求家照據點的支持與協助，若有任何需求，可撥打免付費家庭照顧者關懷專線0800-50-7272，或至LINE官方帳號搜尋「家庭照顧者關懷專線」。
